Refund Policy
Политика возврата
Как обрабатывается оплата?
Все платежи за premium проходят через внешний сервис Tebex. Мы не видим данные вашей карты, платёжные пароли, CVV-коды и не храним реквизиты оплаты.
Можно ли вернуть деньги за digital-ключ?
Если после оплаты лицензионный ключ уже был выдан, покупка считается доставленным цифровым товаром. В таком случае возврат обычно не предоставляется, кроме ситуаций, когда это прямо требуется законом.
Когда возврат всё же возможен?
Если платёж прошёл ошибочно, ключ не был доставлен или возникла явная техническая проблема на стороне сервиса, напишите нам на [email protected]. Мы разберём ситуацию вручную.
Что происходит при чарджбэке или подтверждённом возврате?
Если платёж отменён, возвращён или признан недействительным, связанный premium-доступ может быть отключён.